Методика
Версия 1.0.0, обновлено 2026-07-03. Каждый балл на этом сайте можно пересчитать по опубликованным данным и правилам на этой странице. Скоринговый механизм и данные открыты; на странице каждой клиники указаны источники и даты проверки.
О данных
Все данные собираются независимо из публичных источников и могут содержать ошибки — сообщите об исправлении. Этот рейтинг не является медицинской рекомендацией, а позиции в нём не продаются.
Что мы измеряем — и что нет
Мы оцениваем публично проверяемые факторы: насколько прозрачна клиника в отношении своей команды, услуг и цен; как выглядят публичные сигналы отзывов; какая инфраструктура и какие услуги документально подтверждены; насколько клиника доступна для англоговорящих пациентов; и насколько она видима в поиске и AI-ассистентах.
Мы не измеряем клиническое качество. Этот индекс не является медицинской рекомендацией, а высокий балл не означает, что клиника «лучшая» или что лечение в ней подходит именно вам. По медицинским вопросам всегда консультируйтесь с квалифицированным специалистом.
Формула
Каждая клиника оценивается по шести категориям. Внутри категории критерии имеют фиксированные баллы (таблицы ниже). Балл клиники в любом профиле рейтинга рассчитывается так:
балл профиля = 100 × Σ(процент категории × вес) / Σ(весов) + штраф за красные флаги ограничивается диапазоном 0…100, где процент категории = набранные баллы / максимум категории
Веса категорий относительны; баллы нормализуются к 100-балльной шкале. Профиль по умолчанию «Общая прозрачность и доверие» использует в качестве весов собственные максимумы категорий методики (Прозрачность информации 20, Прозрачность цен 15, Репутация и отзывы 20, Медицинская инфраструктура 15, Коммуникация и сервис 10, Видимость в AI и поиске 10).
Неизвестные данные получают 0 баллов. Когда мы не можем проверить факт, клиника не получает за него баллов, а пункт отображается на странице клиники в разделе «Данные, которые мы не смогли проверить» — подчёркнуто не как негативный вывод. Отсутствие доказательств никогда не приносит баллов и само по себе никогда не приводит к красному флагу.
Прозрачность информации — до 20 баллов
Можно ли проверить базовые факты о клинике — её команду, помещения, услуги и местоположение — по публичным источникам.
| Критерий | Баллы | Как оценивается |
|---|---|---|
| Есть работающий сайт | 4 | У клиники есть официальный сайт, который открывается и содержит актуальную информацию. |
| Указаны имена стоматологов | 3 | Пациенты могут увидеть, кто будет их лечить: опубликованы имена практикующих стоматологов. |
| Указаны специализации стоматологов | 2 | Для перечисленных стоматологов указаны квалификации или специализации (например, ортопедическая стоматология, хирургия полости рта). |
| Реальные фотографии клиники | 2 | На сайте или в карточках показаны настоящие фотографии помещений, а не только стоковые изображения. |
| Опубликован перечень услуг | 3 | Опубликован конкретный перечень предлагаемых видов лечения. |
| Понятные контактные данные | 2 | Телефон, email или мессенджеры легко найти, и они совпадают во всех источниках. |
| Английская версия сайта | 2 | Сайт доступен на английском языке (актуально для международных пациентов Паттайи). |
| Опубликованы адрес и карта | 2 | Опубликованы проверяемый почтовый адрес и расположение на карте. |
Прозрачность цен — до 15 баллов
Может ли пациент оценить стоимость до визита. Опубликованные диапазоны цен засчитываются; точные цены не обязательны.
| Критерий | Баллы | Как оценивается |
|---|---|---|
| Опубликованы цены или диапазоны цен | 3 | Общий прайс-лист или диапазоны цен доступны публично. |
| Указана цена чистки | 2 | Опубликована цена (или диапазон) профессиональной чистки зубов / снятия зубного камня. |
| Указана цена пломбирования | 2 | Опубликована цена (или диапазон) пломбирования. |
| Указана цена коронки | 2 | Опубликована цена (или диапазон) коронок. |
| Указана цена импланта | 2 | Опубликована цена (или диапазон) зубных имплантатов. |
| Указана цена консультации | 2 | Опубликована цена первичной консультации (или указано, что она бесплатна). |
| Указана цена рентгена / визуализации | 2 | Опубликована цена рентгена или другой визуализации. |
Репутация и отзывы — до 20 баллов
Публичные сигналы отзывов. Рейтинг Google корректируется байесовским априором (рейтинг 4.0, вес 25), чтобы оценка 5.0 при горстке отзывов не обходила 4.8 при сотнях.
| Критерий | Баллы | Как оценивается |
|---|---|---|
| Рейтинг Google (с байесовской корректировкой) | 6 | Средний рейтинг Google Maps, скорректированный на объём отзывов перед переводом в баллы. (таблица порогов ниже) |
| Объём отзывов Google | 3 | Число публичных отзывов Google. (таблица порогов ниже) |
| Свежесть отзывов | 3 | Насколько свежи последние публичные отзывы. (в течение 3 месяцев: 3 · в течение года: 1.5 · старше года: 0 · неизвестно: 0) |
| Клиника отвечает на отзывы | 2 | Клиника заметно отвечает на публичные отзывы, включая критические. |
| Нет повторяющихся жалоб | 2 | Баллы начисляются, когда в публичных отзывах нет повторяющейся однотипной жалобы. Подтверждённая закономерность жалоб даёт здесь 0 баллов и может дополнительно вызвать красный флаг. |
| Нет подозрительных паттернов отзывов | 2 | Баллы начисляются, когда история отзывов не содержит признаков манипуляции (всплески пятизвёздочных отзывов, шаблонные формулировки, аккаунты с единственным отзывом). |
| Активное присутствие в Facebook | 1 | У клиники есть идентифицируемая страница Facebook с активностью или отзывами. |
| Присутствие на TripAdvisor | 0.5 | О клинике есть отзывы на TripAdvisor. |
| Другие платформы отзывов | 0.5 | О клинике есть отзывы на других платформах (WhatClinic, Dental Departures и др.). |
Медицинская инфраструктура — до 15 баллов
Спектр публично документированного оборудования и услуг. Измеряется документированная доступность, а не клиническое качество.
| Критерий | Баллы | Как оценивается |
|---|---|---|
| Рентген в клинике | 2 | Документально подтверждено наличие стоматологического рентген-оборудования. |
| CBCT (3D-визуализация) | 2 | Документально подтверждено наличие конусно-лучевого КТ (важно для планирования имплантации). |
| Имплантология | 2 | Предлагается лечение с установкой зубных имплантатов. |
| Ортодонтия | 2 | Предлагается лечение брекетами / элайнерами. |
| Хирургия полости рта | 2 | Предлагаются хирургические вмешательства (удаления, зубы мудрости и т. д.). |
| Детская стоматология | 1.5 | Предлагается стоматология для детей. |
| Неотложная помощь | 1.5 | Документально подтверждены неотложные приёмы или приёмы в день обращения. |
| Работа с иностранными пациентами | 2 | Клиника документально подтверждает опыт работы с иностранными пациентами (международные страховки, документация на английском и т. д.). |
Коммуникация и сервис — до 10 баллов
Насколько легко связаться с клиникой, получить ответы и записаться — особенно для тех, кто не говорит по-тайски.
| Критерий | Баллы | Как оценивается |
|---|---|---|
| Есть WhatsApp / LINE | 2 | С клиникой можно связаться через WhatsApp или LINE. |
| Скорость ответа | 1.5 | Насколько быстро клиника отвечает на запросы (там, где данные доступны). (быстро: 1.5 · умеренно: 0.75 · медленно: 0 · неизвестно: 0) |
| Общение на английском | 2.5 | Персонал общается на английском — согласно собственным материалам клиники или последовательным свидетельствам в отзывах. |
| Возможна консультация до визита | 1.5 | Возможна предварительная консультация или онлайн-запрос с оценкой лечения. |
| Понятные описания услуг | 1 | Услуги объясняются простым языком (что это за процедура и что она включает). |
| Удобные часы работы | 1.5 | Клиника открыта по вечерам и/или в выходные, часы работы понятно опубликованы. |
Видимость в AI и поиске — до 10 баллов
Находят ли пациенты клинику при поиске — в том числе через AI-ассистентов. Проверяется фиксированными запросами: "best dentist Pattaya", "English speaking dentist Pattaya", "dental implants Pattaya", "emergency dentist Pattaya", "Pattaya dental clinic for expats".
| Критерий | Баллы | Как оценивается |
|---|---|---|
| Упоминается по запросу: best dentist Pattaya | 1 | Клиника появляется в ответах AI-ассистентов / верхних результатах поиска по этому запросу. |
| Упоминается по запросу: English speaking dentist Pattaya | 1 | Клиника появляется в ответах AI-ассистентов / верхних результатах поиска по этому запросу. |
| Упоминается по запросу: dental implants Pattaya | 1 | Клиника появляется в ответах AI-ассистентов / верхних результатах поиска по этому запросу. |
| Упоминается по запросу: emergency dentist Pattaya | 1 | Клиника появляется в ответах AI-ассистентов / верхних результатах поиска по этому запросу. |
| Упоминается по запросу: Pattaya dental clinic for expats | 1 | Клиника появляется в ответах AI-ассистентов / верхних результатах поиска по этому запросу. |
| Структурированные данные на сайте | 1.5 | Сайт использует структурированные данные (schema.org, разметка LocalBusiness/Dentist или эквивалент). |
| Качество индексации в Google | 2 | Ранжируются ли собственные страницы клиники по её названию и основным услугам. (хорошо: 2 · частично: 1 · плохо: 0 · неизвестно: 0) |
| Отдельные страницы услуг | 1.5 | Для ключевых услуг (имплантация, ортодонтия и т. д.) существуют отдельные страницы, а не один общий список. |
Корректировка оценки отзывов
«Сырые» звёздные рейтинги вводят в заблуждение при малом числе отзывов, поэтому рейтинг Google корректируется байесовским априором 4 звёзд с весом 25 отзывов перед переводом в баллы:
скорректированный = (рейтинг × отзывы + 4 × 25) / (отзывы + 25)
Скорректированный рейтинг → баллы
| Скорректированный рейтинг | Баллы |
|---|---|
| ≥ 4.7 | 6 |
| ≥ 4.5 | 5 |
| ≥ 4.3 | 4 |
| ≥ 4 | 3 |
| ≥ 3.5 | 1 |
| ≥ 0 | 0 |
Число отзывов → баллы
| Отзывы | Баллы |
|---|---|
| ≥ 500 | 3 |
| ≥ 200 | 2.5 |
| ≥ 100 | 2 |
| ≥ 50 | 1.5 |
| ≥ 20 | 1 |
| ≥ 5 | 0.5 |
| ≥ 0 | 0 |
Пример: оценка 5.0 при 3 отзывах корректируется до 4.11, тогда как 4.8 при 500 отзывах — до 4.76: объём имеет значение.
Красные флаги (штрафы)
Документально подтверждённые проблемы уменьшают балл. У каждого флага есть степень серьёзности, определяемая доказательствами; суммарный штраф ограничен -20 баллами. Флаги требуют публичных доказательств (с указанием источников на странице клиники) — мы никогда не выставляем флаг на основании одних подозрений. Некоторые флаги выводятся автоматически из подтверждённых негативных фактов (например, «цены не опубликованы» → непрозрачные цены, низкая серьёзность).
| Флаг | Низкая | Средняя | Высокая | Что его вызывает |
|---|---|---|---|---|
| Жалобы на навязывание лечения | -2 | -4 | -7 | Несколько независимых публичных отзывов описывают давление с целью склонить к лечению сверх запрошенного. |
| Непрозрачные цены или цены-приманки | -2 | -4 | -6 | Публичные жалобы на итоговые счета, существенно превышающие озвученные цены, или на рекламные цены, которые не соблюдаются. |
| Стоматологи нигде не названы | -2 | -3 | -5 | Ни одного практикующего стоматолога не удаётся идентифицировать ни по одному публичному источнику. |
| Подозрительные паттерны отзывов | -3 | -5 | -8 | История отзывов содержит признаки манипуляции. |
| Нет проверяемого адреса | -3 | -5 | -8 | Не удаётся подтвердить непротиворечивый физический адрес. |
| Агрессивные маркетинговые практики | -1 | -3 | -5 | Спам, ложная срочность, непроверяемые громкие заявления или платные размещения под видом отзывов. |
| Противоречивая публичная информация | -1 | -3 | -5 | Ключевые факты (адрес, часы работы, стоматологи, цены) противоречат друг другу в собственных публичных источниках клиники. |
| Повторяющиеся жалобы на коммуникацию | -1 | -3 | -5 | Повторяющиеся публичные жалобы на оставленные без ответа сообщения, языковой барьер или срывы записи. |
Профили рейтинга
Все профили используют одни и те же исходные данные — различаются только веса категорий, множитель штрафа и правила допуска. Клиника исключается из профиля (отображается как «не участвует»), когда профильная услуга подтверждённо отсутствует или когда мы не смогли проверить данные, от которых зависит профиль.
| Профиль | Прозрачность информации | Прозрачность цен | Репутация и отзывы | Медицинская инфраструктура | Коммуникация и сервис | Видимость в AI и поиске | Штраф | Допуск |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Общая прозрачность и доверие | 20 | 15 | 20 | 15 | 10 | 10 | ×1 | Все клиники |
| Для экспатов | 15 | 15 | 20 | 15 | 25 | 10 | ×1 | Исключается при подтверждённом отсутствии: Работа с иностранными пациентами |
| Для имплантации | 10 | 20 | 20 | 30 | 10 | 10 | ×1 | Требуется подтверждённое: Имплантология |
| Для неотложной помощи | 10 | 10 | 20 | 30 | 25 | 5 | ×1 | Требуется подтверждённое: Неотложная помощь |
| Прозрачность цен | 20 | 45 | 15 | 5 | 10 | 5 | ×1.2 | Все клиники |
| Англоговорящие клиники | 20 | 10 | 20 | 10 | 30 | 10 | ×1 | Требуется подтверждённое: Общение на английском |
| Для семей и детей | 15 | 10 | 25 | 25 | 20 | 5 | ×1 | Требуется подтверждённое: Детская стоматология |
Правила независимости
- Этот рейтинг не является медицинской рекомендацией. Он измеряет прозрачность и публичные сигналы, а не качество или результаты лечения.
- Позиции в рейтинге не продаются. Ни одна клиника не может заплатить за повышение своего балла или позиции — ни прямо, ни косвенно.
- Платные аудиты не влияют на позиции. Мы предлагаем клиникам аудит для улучшения; его покупка (или отказ от него) никак не влияет на оценку. Баллы меняются только при изменении исходных публичных данных.
- Рейтинг обновляется при изменении данных. Повторные проверки, исправления и обновления методики фиксируются в журнале изменений и в истории изменений каждой клиники.
- Ошибку может исправить любой. На каждой странице клиники есть ссылка на форму исправлений; подтверждённые исправления вносятся с публичной записью в истории.
Примечание о проверках AI-видимости: цитируемые запросы, такие как "best dentist Pattaya", — это фиксированные поисковые фразы, которые мы тестируем; это слова пациентов, а не наши утверждения о какой-либо клинике.