ระเบียบวิธี
เวอร์ชัน 1.0.0 ปรับปรุงเมื่อ 2026-07-03 ทุกคะแนนบนเว็บไซต์นี้สามารถคำนวณซ้ำได้จากข้อมูลที่เผยแพร่และกติกาในหน้านี้ เอนจินให้คะแนนและข้อมูลเป็นแบบเปิด แต่ละหน้าคลินิกแสดงแหล่งข้อมูลและวันที่ตรวจสอบ
เกี่ยวกับข้อมูล
ข้อมูลทั้งหมดถูกรวบรวมอย่างอิสระจากแหล่งข้อมูลสาธารณะและอาจมีข้อผิดพลาด — แจ้งแก้ไข การจัดอันดับนี้ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ และอันดับไม่มีการซื้อขาย
เราวัดอะไร — และไม่วัดอะไร
เราให้คะแนนปัจจัยที่ตรวจสอบได้จากแหล่งข้อมูลสาธารณะ: คลินิกโปร่งใสเพียงใดเกี่ยวกับทีมงาน บริการ และราคา สัญญาณรีวิวสาธารณะเป็นอย่างไร โครงสร้างพื้นฐานและบริการใดมีเอกสารยืนยัน คลินิกติดต่อได้ง่ายเพียงใดสำหรับผู้ป่วยที่พูดภาษาอังกฤษ และมองเห็นได้ดีเพียงใดในการค้นหาและผู้ช่วย AI
เราไม่วัดคุณภาพทางคลินิก ดัชนีนี้ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ และคะแนนสูงไม่ได้หมายความว่าคลินิกนั้น "ดีที่สุด" หรือการรักษาที่นั่นเหมาะกับคุณ กรุณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเกี่ยวกับการตัดสินใจทางการแพทย์เสมอ
สูตรคำนวณ
แต่ละคลินิกได้รับคะแนนใน 6 หมวดหมู่ ภายในหมวดหมู่ เกณฑ์แต่ละข้อมีค่าคะแนนคงที่ (ตารางด้านล่าง) คะแนนของคลินิกในโปรไฟล์การจัดอันดับใด ๆ คือ:
คะแนนโปรไฟล์ = 100 × Σ(เปอร์เซ็นต์หมวดหมู่ × น้ำหนัก) / Σ(น้ำหนัก) + การหักคะแนนสัญญาณเตือน จำกัดที่ 0…100 โดยเปอร์เซ็นต์หมวดหมู่ = คะแนนที่ได้ / คะแนนสูงสุดของหมวดหมู่
น้ำหนักหมวดหมู่เป็นค่าสัมพัทธ์ คะแนนถูกปรับเป็นมาตราส่วน 100 คะแนน โปรไฟล์เริ่มต้น "ความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือโดยรวม" ใช้คะแนนสูงสุดของหมวดหมู่ตามระเบียบวิธี (ความโปร่งใสของข้อมูล 20, ความโปร่งใสด้านราคา 15, ชื่อเสียงและรีวิว 20, โครงสร้างพื้นฐานทางการแพทย์ 15, การสื่อสารและการบริการ 10, การมองเห็นใน AI และการค้นหา 10) เป็นน้ำหนัก
ข้อมูลที่ไม่ทราบได้ 0 คะแนน เมื่อเราไม่สามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงได้ คลินิกจะไม่ได้คะแนนในข้อนั้น และรายการจะแสดงในหน้าคลินิกภายใต้ "ข้อมูลที่เรายังไม่สามารถตรวจสอบได้" — ไม่ใช่ข้อค้นพบเชิงลบโดยชัดแจ้ง การไม่มีหลักฐานไม่มีวันให้คะแนน และไม่มีวันก่อสัญญาณเตือนด้วยตัวเอง
ความโปร่งใสของข้อมูล — สูงสุด 20 คะแนน
ข้อเท็จจริงพื้นฐานของคลินิก — ทีมงาน สถานที่ บริการ และที่ตั้ง — สามารถตรวจสอบได้จากแหล่งข้อมูลสาธารณะหรือไม่
| เกณฑ์ | คะแนน | วิธีประเมิน |
|---|---|---|
| มีเว็บไซต์ที่ใช้งานได้ | 4 | คลินิกมีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่เปิดได้และมีข้อมูลปัจจุบัน |
| แสดงรายชื่อทันตแพทย์ | 3 | ผู้ป่วยเห็นได้ว่าใครจะรักษา: มีการเผยแพร่รายชื่อทันตแพทย์ที่ปฏิบัติงาน |
| ระบุความเชี่ยวชาญของทันตแพทย์ | 2 | มีการระบุคุณสมบัติหรือความเชี่ยวชาญ (เช่น ทันตกรรมประดิษฐ์ ศัลยกรรมช่องปาก) ของทันตแพทย์ |
| มีรูปถ่ายจริงของคลินิก | 2 | เว็บไซต์หรือรายการแสดงรูปถ่ายจริงของสถานที่ ไม่ใช่เพียงภาพสต็อก |
| เผยแพร่รายการบริการ | 3 | มีการเผยแพร่รายการการรักษาที่ให้บริการอย่างชัดเจน |
| ข้อมูลติดต่อชัดเจน | 2 | โทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทางแชทหาง่ายและสอดคล้องกันทุกแหล่ง |
| เว็บไซต์มีเวอร์ชันภาษาอังกฤษ | 2 | เว็บไซต์มีภาษาอังกฤษ (สำคัญสำหรับผู้ป่วยนานาชาติของพัทยา) |
| เผยแพร่ที่อยู่และแผนที่ | 2 | มีการเผยแพร่ที่อยู่ที่ตรวจสอบได้และตำแหน่งบนแผนที่ |
ความโปร่งใสด้านราคา — สูงสุด 15 คะแนน
ผู้ป่วยประเมินค่าใช้จ่ายก่อนมาได้หรือไม่ ช่วงราคาที่เผยแพร่ก็นับ ไม่จำเป็นต้องเป็นราคาแน่นอน
| เกณฑ์ | คะแนน | วิธีประเมิน |
|---|---|---|
| เผยแพร่ราคาหรือช่วงราคา | 3 | มีรายการราคาทั่วไปหรือช่วงราคาเปิดเผยสาธารณะ |
| แสดงราคาขูดหินปูน | 2 | มีการเผยแพร่ราคา (หรือช่วงราคา) การทำความสะอาดฟัน/ขูดหินปูน |
| แสดงราคาอุดฟัน | 2 | มีการเผยแพร่ราคา (หรือช่วงราคา) การอุดฟัน |
| แสดงราคาครอบฟัน | 2 | มีการเผยแพร่ราคา (หรือช่วงราคา) ครอบฟัน |
| แสดงราคารากฟันเทียม | 2 | มีการเผยแพร่ราคา (หรือช่วงราคา) รากฟันเทียม |
| แสดงราคาค่าปรึกษา | 2 | มีการเผยแพร่ราคาการปรึกษาครั้งแรก (หรือระบุว่าฟรี) |
| แสดงราคาเอกซเรย์ | 2 | มีการเผยแพร่ราคาเอกซเรย์หรือการถ่ายภาพอื่น |
ชื่อเสียงและรีวิว — สูงสุด 20 คะแนน
สัญญาณรีวิวสาธารณะ คะแนน Google ถูกปรับด้วย Bayesian prior (คะแนน 4.0 น้ำหนัก 25) เพื่อไม่ให้ 5.0 จากรีวิวไม่กี่รายการชนะ 4.8 จากหลายร้อยรายการ
| เกณฑ์ | คะแนน | วิธีประเมิน |
|---|---|---|
| คะแนน Google (ปรับตาม Bayesian) | 6 | คะแนนเฉลี่ย Google Maps ปรับตามปริมาณรีวิวก่อนแปลงเป็นคะแนน (ตารางเกณฑ์ด้านล่าง) |
| ปริมาณรีวิว Google | 3 | จำนวนรีวิว Google สาธารณะ (ตารางเกณฑ์ด้านล่าง) |
| ความใหม่ของรีวิว | 3 | รีวิวสาธารณะล่าสุดใหม่เพียงใด (ภายใน 3 เดือน: 3 · ภายใน 1 ปี: 1.5 · เก่ากว่านั้น: 0 · ไม่ทราบ: 0) |
| คลินิกตอบกลับรีวิว | 2 | คลินิกตอบรีวิวสาธารณะอย่างเห็นได้ชัด รวมถึงรีวิวเชิงวิจารณ์ |
| ไม่มีข้อร้องเรียนซ้ำ ๆ | 2 | ได้คะแนนเมื่อรีวิวสาธารณะไม่มีรูปแบบข้อร้องเรียนเดิมซ้ำ ๆ รูปแบบข้อร้องเรียนที่ยืนยันแล้วได้ 0 คะแนนและอาจก่อสัญญาณเตือนด้วย |
| ไม่มีรูปแบบรีวิวที่น่าสงสัย | 2 | ได้คะแนนเมื่อประวัติรีวิวไม่มีสัญญาณการปั่น (รีวิว 5 ดาวเป็นชุด ข้อความแม่แบบ บัญชีที่มีรีวิวเดียว) |
| มีเพจ Facebook ที่ใช้งานอยู่ | 1 | คลินิกมีเพจ Facebook ที่ระบุได้พร้อมกิจกรรมหรือรีวิว |
| มีบน TripAdvisor | 0.5 | คลินิกมีรีวิวบน TripAdvisor |
| แพลตฟอร์มรีวิวอื่น | 0.5 | คลินิกมีรีวิวบนแพลตฟอร์มอื่น (WhatClinic, Dental Departures ฯลฯ) |
โครงสร้างพื้นฐานทางการแพทย์ — สูงสุด 15 คะแนน
ขอบเขตของอุปกรณ์และบริการที่มีเอกสารยืนยันสาธารณะ วัดความพร้อมที่มีเอกสาร ไม่ใช่คุณภาพทางคลินิก
| เกณฑ์ | คะแนน | วิธีประเมิน |
|---|---|---|
| เอกซเรย์ในคลินิก | 2 | มีเอกสารยืนยันอุปกรณ์เอกซเรย์ทันตกรรม |
| CBCT (ภาพ 3 มิติ) | 2 | มีเอกสารยืนยัน Cone-beam CT (สำคัญสำหรับการวางแผนรากฟันเทียม) |
| รากฟันเทียม | 2 | ให้บริการรักษารากฟันเทียม |
| จัดฟัน | 2 | ให้บริการจัดฟัน / อุปกรณ์จัดฟันใส |
| ศัลยกรรมช่องปาก | 2 | ให้บริการหัตถการศัลยกรรม (ถอนฟัน ฟันคุด ฯลฯ) |
| ทันตกรรมเด็ก | 1.5 | ให้บริการทันตกรรมสำหรับเด็ก |
| บริการฉุกเฉิน | 1.5 | มีเอกสารยืนยันการนัดฉุกเฉินหรือวันเดียวกัน |
| รับผู้ป่วยต่างชาติ | 2 | คลินิกมีเอกสารยืนยันประสบการณ์กับผู้ป่วยต่างชาติ (ประกันนานาชาติ เอกสารภาษาอังกฤษ ฯลฯ) |
การสื่อสารและการบริการ — สูงสุด 10 คะแนน
ติดต่อคลินิก ได้คำตอบ และจองนัดง่ายเพียงใด — โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ไม่พูดภาษาไทย
| เกณฑ์ | คะแนน | วิธีประเมิน |
|---|---|---|
| มี WhatsApp / LINE | 2 | ติดต่อคลินิกผ่าน WhatsApp หรือ LINE ได้ |
| ความเร็วในการตอบกลับ | 1.5 | คลินิกตอบคำถามเร็วเพียงใด เมื่อมีข้อมูล (เร็ว: 1.5 · ปานกลาง: 0.75 · ช้า: 0 · ไม่ทราบ: 0) |
| สื่อสารภาษาอังกฤษได้ | 2.5 | พนักงานสื่อสารภาษาอังกฤษ ตามสื่อของคลินิกเองหรือหลักฐานรีวิวที่สอดคล้อง |
| ปรึกษาก่อนมาได้ | 1.5 | สามารถปรึกษาเบื้องต้นหรือสอบถามออนไลน์พร้อมประมาณการรักษาได้ |
| อธิบายบริการชัดเจน | 1 | บริการถูกอธิบายด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย (หัตถการคืออะไร มีขั้นตอนอะไร) |
| เวลาทำการสะดวก | 1.5 | เปิดช่วงเย็นและ/หรือวันหยุดสุดสัปดาห์ เผยแพร่ชัดเจน |
การมองเห็นใน AI และการค้นหา — สูงสุด 10 คะแนน
ผู้ป่วยค้นหาแล้วพบคลินิกหรือไม่ — รวมถึงผ่านผู้ช่วย AI ตรวจสอบด้วยข้อความค้นหาคงที่: "best dentist Pattaya", "English speaking dentist Pattaya", "dental implants Pattaya", "emergency dentist Pattaya", "Pattaya dental clinic for expats"
| เกณฑ์ | คะแนน | วิธีประเมิน |
|---|---|---|
| ถูกกล่าวถึงสำหรับ: best dentist Pattaya | 1 | คลินิกปรากฏในคำตอบของผู้ช่วย AI / ผลการค้นหาอันดับต้นสำหรับข้อความค้นหานี้ |
| ถูกกล่าวถึงสำหรับ: English speaking dentist Pattaya | 1 | คลินิกปรากฏในคำตอบของผู้ช่วย AI / ผลการค้นหาอันดับต้นสำหรับข้อความค้นหานี้ |
| ถูกกล่าวถึงสำหรับ: dental implants Pattaya | 1 | คลินิกปรากฏในคำตอบของผู้ช่วย AI / ผลการค้นหาอันดับต้นสำหรับข้อความค้นหานี้ |
| ถูกกล่าวถึงสำหรับ: emergency dentist Pattaya | 1 | คลินิกปรากฏในคำตอบของผู้ช่วย AI / ผลการค้นหาอันดับต้นสำหรับข้อความค้นหานี้ |
| ถูกกล่าวถึงสำหรับ: Pattaya dental clinic for expats | 1 | คลินิกปรากฏในคำตอบของผู้ช่วย AI / ผลการค้นหาอันดับต้นสำหรับข้อความค้นหานี้ |
| มี structured data บนเว็บไซต์ | 1.5 | เว็บไซต์ใช้ structured data (schema.org LocalBusiness/Dentist หรือเทียบเท่า) |
| คุณภาพการจัดทำดัชนีของ Google | 2 | หน้าของคลินิกเองติดอันดับสำหรับชื่อและบริการหลักหรือไม่ (ดี: 2 · บางส่วน: 1 · แย่: 0 · ไม่ทราบ: 0) |
| มีหน้าบริการแยกเฉพาะ | 1.5 | มีหน้าแยกสำหรับบริการหลัก (รากฟันเทียม จัดฟัน ฯลฯ) ไม่ใช่เพียงรายการรวม |
การปรับคะแนนรีวิว
คะแนนดาวดิบอาจทำให้เข้าใจผิดเมื่อจำนวนรีวิวน้อย ดังนั้นคะแนน Google จึงถูกปรับด้วย Bayesian prior ที่ 4 ดาว น้ำหนักเท่ากับ 25 รีวิว ก่อนแปลงเป็นคะแนน:
ปรับแล้ว = (คะแนน × จำนวนรีวิว + 4 × 25) / (จำนวนรีวิว + 25)
คะแนนที่ปรับแล้ว → คะแนน
| คะแนนที่ปรับแล้ว | คะแนน |
|---|---|
| ≥ 4.7 | 6 |
| ≥ 4.5 | 5 |
| ≥ 4.3 | 4 |
| ≥ 4 | 3 |
| ≥ 3.5 | 1 |
| ≥ 0 | 0 |
จำนวนรีวิว → คะแนน
| รีวิว | คะแนน |
|---|---|
| ≥ 500 | 3 |
| ≥ 200 | 2.5 |
| ≥ 100 | 2 |
| ≥ 50 | 1.5 |
| ≥ 20 | 1 |
| ≥ 5 | 0.5 |
| ≥ 0 | 0 |
ตัวอย่าง: คะแนน 5.0 จาก 3 รีวิวปรับเป็น 4.11 ขณะที่ 4.8 จาก 500 รีวิวปรับเป็น 4.76 — ปริมาณมีความหมาย
สัญญาณเตือน (การหักคะแนน)
ปัญหาที่มีเอกสารยืนยันจะถูกหักคะแนน แต่ละสัญญาณเตือนมีระดับความรุนแรงตามหลักฐาน การหักคะแนนรวมจำกัดที่ -20 คะแนน สัญญาณเตือนต้องมีหลักฐานสาธารณะ (อ้างอิงในหน้าคลินิก) — เราไม่มีวันใช้สัญญาณเตือนจากข้อสงสัยเพียงอย่างเดียว บางสัญญาณเตือนมาจากข้อมูลเชิงลบที่ยืนยันแล้วโดยอัตโนมัติ (เช่น "ไม่เผยแพร่ราคา" → ราคาไม่โปร่งใส ระดับต่ำ)
| สัญญาณเตือน | ต่ำ | ปานกลาง | สูง | อะไรเป็นตัวกระตุ้น |
|---|---|---|---|---|
| ข้อร้องเรียนเรื่องการยัดเยียดการรักษา | -2 | -4 | -7 | รีวิวสาธารณะอิสระหลายรายการอธิบายการกดดันให้รับการรักษาเกินกว่าที่ขอ |
| ราคาไม่โปร่งใสหรือราคาล่อ | -2 | -4 | -6 | ข้อร้องเรียนสาธารณะว่าบิลสุดท้ายสูงกว่าราคาที่เสนออย่างมีนัยสำคัญ หรือราคาโฆษณาที่ไม่เป็นจริง |
| ไม่ระบุชื่อทันตแพทย์ที่ใด | -2 | -3 | -5 | ไม่สามารถระบุทันตแพทย์ที่ปฏิบัติงานจากแหล่งข้อมูลสาธารณะใด |
| รูปแบบรีวิวที่น่าสงสัย | -3 | -5 | -8 | ประวัติรีวิวแสดงสัญญาณการปั่น |
| ไม่มีที่อยู่ที่ตรวจสอบได้ | -3 | -5 | -8 | ไม่สามารถยืนยันที่อยู่จริงที่สอดคล้องกันได้ |
| การตลาดเชิงรุกเกินไป | -1 | -3 | -5 | สแปม ความเร่งด่วนปลอม คำกล่าวอ้างเกินจริงที่ตรวจสอบไม่ได้ หรือการจ่ายเงินแฝงเป็นรีวิว |
| ข้อมูลสาธารณะขัดแย้งกัน | -1 | -3 | -5 | ข้อเท็จจริงสำคัญ (ที่อยู่ เวลาทำการ ทันตแพทย์ ราคา) ขัดแย้งกันในแหล่งข้อมูลสาธารณะของคลินิกเอง |
| ข้อร้องเรียนด้านการสื่อสารซ้ำ ๆ | -1 | -3 | -5 | ข้อร้องเรียนสาธารณะซ้ำ ๆ เรื่องข้อความไม่ได้รับคำตอบ อุปสรรคด้านภาษา หรือการผิดนัด |
โปรไฟล์การจัดอันดับ
ทุกโปรไฟล์ใช้ข้อมูลชุดเดียวกัน — ต่างกันเพียงน้ำหนักหมวดหมู่ ตัวคูณการหักคะแนน และกติกาคุณสมบัติ คลินิกจะถูกยกเว้นจากโปรไฟล์ (แสดงว่า "ไม่ได้จัดอันดับ") เมื่อยืนยันได้ว่าไม่มีบริการที่กำหนด หรือเมื่อเราไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลที่โปรไฟล์นั้นต้องใช้
| โปรไฟล์ | ความโปร่งใสของข้อมูล | ความโปร่งใสด้านราคา | ชื่อเสียงและรีวิว | โครงสร้างพื้นฐานทางการแพทย์ | การสื่อสารและการบริการ | การมองเห็นใน AI และการค้นหา | การหักคะแนน | คุณสมบัติ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือโดยรวม | 20 | 15 | 20 | 15 | 10 | 10 | ×1 | ทุกคลินิก |
| สำหรับชาวต่างชาติ (Expats) | 15 | 15 | 20 | 15 | 25 | 10 | ×1 | ยกเว้นหากยืนยันว่าไม่มี: รับผู้ป่วยต่างชาติ |
| สำหรับรากฟันเทียม | 10 | 20 | 20 | 30 | 10 | 10 | ×1 | ต้องยืนยันแล้ว: รากฟันเทียม |
| สำหรับทันตกรรมฉุกเฉิน | 10 | 10 | 20 | 30 | 25 | 5 | ×1 | ต้องยืนยันแล้ว: บริการฉุกเฉิน |
| ความโปร่งใสด้านราคา | 20 | 45 | 15 | 5 | 10 | 5 | ×1.2 | ทุกคลินิก |
| คลินิกที่สื่อสารภาษาอังกฤษ | 20 | 10 | 20 | 10 | 30 | 10 | ×1 | ต้องยืนยันแล้ว: สื่อสารภาษาอังกฤษได้ |
| สำหรับครอบครัวและเด็ก | 15 | 10 | 25 | 25 | 20 | 5 | ×1 | ต้องยืนยันแล้ว: ทันตกรรมเด็ก |
กติกาความเป็นอิสระ
- การจัดอันดับนี้ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ วัดความโปร่งใสและสัญญาณสาธารณะ ไม่ใช่คุณภาพหรือผลลัพธ์การรักษา
- อันดับไม่มีการซื้อขาย ไม่มีคลินิกใดสามารถจ่ายเงินเพื่อเพิ่มคะแนนหรืออันดับ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม
- การตรวจประเมินแบบชำระเงินไม่มีผลต่ออันดับ เราเสนอการตรวจประเมินเพื่อการปรับปรุงแก่คลินิก การซื้อ (หรือปฏิเสธ) ไม่มีผลต่อการให้คะแนนเลย คะแนนเปลี่ยนเฉพาะเมื่อข้อมูลสาธารณะเปลี่ยน
- การจัดอันดับปรับปรุงเมื่อข้อมูลเปลี่ยน การตรวจสอบซ้ำ การแก้ไข และการปรับปรุงระเบียบวิธีถูกบันทึกในบันทึกการเปลี่ยนแปลงและในประวัติของแต่ละคลินิก
- ทุกคนแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ทุกหน้าคลินิกมีลิงก์ไปยังแบบฟอร์มแก้ไข การแก้ไขที่ยืนยันแล้วจะถูกบันทึกในประวัติสาธารณะ
หมายเหตุเกี่ยวกับการตรวจสอบการมองเห็นใน AI: ข้อความค้นหาที่อ้างถึง เช่น "best dentist Pattaya" เป็นวลีค้นหาคงที่ที่เราทดสอบ — เป็นคำพูดของผู้ป่วย ไม่ใช่คำกล่าวอ้างของเราเกี่ยวกับคลินิกใด